Muitas pessoas possuem a dificuldade de se envolverem em conversas dif\u00edceis, principalmente quando elas incluem discuss\u00f5es, choro, levantamento do tom de voz, dentre outras quest\u00f5es que s\u00e3o dif\u00edceis de lidar. Diversos indiv\u00edduos, quando se encontram em uma situa\u00e7\u00e3o parecida, em que est\u00e3o acuados, n\u00e3o conseguem nem mesmo dizer uma palavra. Infelizmente, todos n\u00f3s j\u00e1 estivemos em um cen\u00e1rio semelhante, apesar destes n\u00e3o serem comuns.<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, mesmo que seja dif\u00edcil, \u00e9 muito importante saber lidar com este tipo de conversa dif\u00edcil, para que, em um momento necess\u00e1rio, voc\u00ea saiba lidar com a situa\u00e7\u00e3o. Felizmente, o Dr. Albert J. Bernstein, um psic\u00f3logo cl\u00ednico com mais de 40 anos de experi\u00eancia e que \u00e9 autor de v\u00e1rios livros excelentes sobre como lidar com problemas interpessoais, tem diversas dicas para auxiliar os indiv\u00edduos que n\u00e3o se saem t\u00e3o bem em situa\u00e7\u00f5es de confronto. Abaixo, confira-as e aprenda, realmente, como fazer algu\u00e9m parar de gritar, como parar de cometer erros comuns, como ser mais racional ao inv\u00e9s de emocional, dentre diversas outras dicas \u00fateis.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A dica principal nesse tipo de situa\u00e7\u00e3o \u00e9: mantenha a calma. Ningu\u00e9m se sai bem em uma conversa dif\u00edcil se est\u00e1 estressado.<\/strong> Ainda, se j\u00e1 existe algu\u00e9m na discuss\u00e3o que est\u00e1 exaltado, seria ainda pior se tivessem duas pessoas reagindo mal. Segundo o Dr. Albert J. Bernstein, que foi citado acima, nosso lado emocional \u00e9 um “c\u00e9rebro de dinossauro”, porque tem milh\u00f5es de anos e s\u00f3 consegue compreender os conceitos de “brigar” ou “fugir”.<\/p>\n\n\n\n Por isso, monitore os seus n\u00edveis de excita\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a o que for poss\u00edvel para manter a calma. Realmente, em algumas situa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel se manter t\u00e3o sereno, mas deve-se fazer o poss\u00edvel para a conversa permane\u00e7a o mais calma o poss\u00edvel. Para alcan\u00e7ar tal meta, veja os problemas como desafios, e n\u00e3o como crises.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Caso voc\u00ea esteja calmo, mas ainda assim a outra pessoa esteja descontrolada e estressada, comece a trat\u00e1-la como voc\u00ea trataria uma crian\u00e7a.<\/strong> Por exemplo, caso uma crian\u00e7a estivesse gritando com voc\u00ea, voc\u00ea n\u00e3o gritaria de volta e tamb\u00e9m n\u00e3o ficaria estressado por ela agir desta forma. Afinal, \u00e9 uma crian\u00e7a. Logo, simplesmente descarte a histeria e tente lidar com o problema, de forma efetiva.<\/p>\n\n\n\n Infelizmente, os adultos n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o mais evolu\u00eddos do que as crian\u00e7as, e, por isso, as vezes devem ser tratados assim como os infantes. N\u00e3o tente explicar porque a gritaria n\u00e3o adianta nada, s\u00f3 ignore o drama. De acordo com o psic\u00f3logo, apesar de parecer absurdo, \u00e9 sim necess\u00e1rio tratar um adulto como se fosse crian\u00e7a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando um indiv\u00edduo est\u00e1 muito irritado, n\u00e3o adianta simplesmente pedi-lo para parar de gritar, como mencionamos acima. Na verdade, de acordo com o Dr. Albert, o que ir\u00e1 ajudar \u00e9, na verdade, desacelerar a situa\u00e7\u00e3o. O psic\u00f3logo percebeu que isso \u00e9 especialmente efetivo pois calma significa pensar ao inv\u00e9s de reagir.<\/strong> Essa sua descoberta foi feita enquanto ele estava trabalhando com pessoas violentamente psic\u00f3ticas.<\/p>\n\n\n\n Por isso, desacelere a conversa, substituindo o “pare de gritar” por \u201cPor favor, fale mais devagar. Eu gostaria de ajudar”.<\/strong> E, isso ser\u00e1 muito mais efetivo pois, o que o indiv\u00edduo que est\u00e1 gritando realmente espera \u00e9 que voc\u00ea reaja da mesma forma. Ali\u00e1s, o pedido para que ele pare de gritar simplesmente ir\u00e1 o incentivar ainda mais. Dessa forma, essa n\u00e3o \u00e9 uma boa alternativa.<\/p>\n\n\n\n Quando voc\u00ea se mostra disposto a entender a situa\u00e7\u00e3o e o pede para falar mais devagar, voc\u00ea n\u00e3o apenas o constrange, mas tamb\u00e9m quebra esse padr\u00e3o que est\u00e1 fixado em sua cabe\u00e7a. Ou seja, n\u00e3o revide.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Seguindo a mesma ideia do que foi dito acima, demonstre interesse em tentar solucionar a situa\u00e7\u00e3o, perguntando ao indiv\u00edduo o que ele gostaria que voc\u00ea fizesse. Assim, voc\u00ea ir\u00e1 abrandar a situa\u00e7\u00e3o, e a pessoa ter\u00e1 que se acalmar para formular uma resposta coerente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em uma discuss\u00e3o, \u00e9 essencial que n\u00e3o sejam feitas acusa\u00e7\u00f5es, pois estas s\u00f3 ir\u00e3o piorar a situa\u00e7\u00e3o. Quando o indiv\u00edduo est\u00e1 irritado, as acusa\u00e7\u00f5es ir\u00e3o faz\u00ea-lo se sentir ofendido com mais facilidade, algo que pode ser especialmente prejudicial para este tipo de conversa.<\/p>\n\n\n\n Ao inv\u00e9s de dizer “voc\u00ea \u00e9”, ou “voc\u00ea faz”, “voc\u00ea erra”, comece as suas frases com “eu gostaria”. Dessa forma, voc\u00ea pode expor o erro do indiv\u00edduo que forma mais leve, para que ele entenda o que ocorreu sem que lhe pare\u00e7a uma acusa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Seguindo todas estas dicas citadas acima, ser\u00e1 muito f\u00e1cil lidar com conversas dif\u00edceis, tornando-as ainda mais f\u00e1ceis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dicas para ter conversas dif\u00edceis no trabalhou ou na vida pessoal: ter calma, n\u00e3o fazer acusa\u00e7\u00f5es e desacelerar a conversa.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2527,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","ub_ctt_via":"","footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"class_list":["post-2071","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desenvolvimento-pessoal","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"featured_image_src":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/como-ter-conversas-dificeis.jpg","author_info":{"display_name":"Emilly Carvalho","author_link":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/author\/emilly\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2071"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2071\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2526,"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2071\/revisions\/2526"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2527"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2071"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rachacuca.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Como se sair bem em conversas dif\u00edceis?<\/h2>\n\n\n\n
Mantenha a calma<\/h3>\n\n\n\n
Trate-os como crian\u00e7as<\/h3>\n\n\n\n
Substitua “Pare de gritar” por “Eu quero ajudar”<\/h3>\n\n\n\n
Pergunte “O que voc\u00ea gostaria que eu fizesse?”<\/h3>\n\n\n\n
N\u00e3o fa\u00e7a acusa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n